¡Te damos la bienvenida a LiliApp!

 

LiliApp desarrolla tecnologías y servicios que permiten a las personas conectarse entre sí, registrar y compartir sus deseos, recibir recomendaciones de terceros -particulares o empresas, y beneficiarse del servicio de personal shopper. Estas condiciones rigen el uso de LiliApp, y los productos, las funcionalidades, las aplicaciones, los servicios, las tecnologías y el software que ofrecemos, excepto cuando indiquemos expresamente que se aplican otras condiciones distintas de estas.

 

1.     Definiciones

Cliente, Usuario o Usuario registrado: cualquier persona registrada en la web TheLiliApp.com

Lista de deseos: espacio creado y administrado por el Usuario mediante el cual comparte la información relativa a sus deseos

Autorizado: Usuario que ha sido autorizado a acceder a las listas de deseos privadas de otros usuarios

Administrador: Usuario que crea un grupo con otros usuarios de LiliApp

Grupo: espacio en el que se puede compartir toda la información que consideren útil asociada a un evento

Invitado: Usuario miembro de un Grupo

Servicios personalizados: Servicios proporcionados por LiliApp que permite a los usuarios con smartphone, tablet u ordenador personal hacer uso y pago de los servicios de regalos personalizados y personal shopper prestados a través de la web.

 

2.     Objeto

Red Social a través de la cual los Usuarios pueden almacenar sus deseos, compartirlos con sus contactos, y recibir recomendaciones para guiar su compra de cualquier tipo de productos o servicios. Las compras de productos o servicios se realizarán en puntos de venta de terceros. La red social dispondrá de espacios como servicio para publicidad de terceros. Adicionalmente, a través de la red social se podrá gestionar el proceso de compra en grupo, y beneficiarse del servicio de personal shopper para la compra del regalo.

En los estatus, la principal fuente de ingresos son ingresos por publicidad, IAE E769.9 – Otros servicios privados de telecomunicación n.c.o.p.

No te cobramos por el uso de LiliApp. En su lugar, las empresas y organizaciones nos pagan por mostrarte publicidad sobre sus productos o servicios. Al usar nuestros productos, aceptas que te mostremos anuncios que consideremos relevantes para ti y tus intereses. Para determinar estos anuncios, usamos tus datos personales.

No vendemos tus datos personales a los anunciantes ni compartimos ningún tipo de información que te identifique (como tu nombre, dirección de correo electrónico u otros datos de contacto) con ellos, a menos que nos des permiso específico. En su lugar, los anunciantes nos proporcionan información, como el tipo de audiencia a la que quieren llegar con sus anuncios, y nosotros los mostramos a las personas que puedan estar interesadas en ellos. Asimismo, ofrecemos a los anunciantes informes sobre el rendimiento de su publicidad a fin de que sepan de qué manera interactúan las personas con su contenido.

En nuestra Política de datos se detalla cómo recopilamos y usamos tus datos personales para determinar algunos de los anuncios que ves y ofrecer el resto de los servicios de LiliApp. En la configuración de tus listas de deseos, también puedes revisar cuando quieras las opciones de privacidad (¿Quién puede ver mis deseos?) de que dispones para determinar el uso que hacemos de tus datos.

 

3.     Registro

Registrarse es vital para beneficiarse de los servicios ofrecidos de crear listas de deseos, grupos, y monedero virtual. Se le pedirá al Usuario que brinde cierta cantidad de información personal. Toda la información proporcionada por el Usuario a través de estos procedimientos certificados para obtener los servicios prestados por LiliApp debe ser veraz y exacta, y por esta razón, garantizar la autenticidad del Usuario. Si el Usuario se niega a proporcionar la información antes mencionada, entonces se le impedirá crear su espacio personal y, en consecuencia, su suscripción a los servicios mencionados a continuación también se anulará.

Al crear un espacio personal con LiliApp, debe crear un perfil con un correo electrónico y una contraseña que el Usuario se comprometa a utilizar. Esta contraseña establece una garantía de confidencialidad de la información contenida en el espacio personal y, por lo tanto, se prohíbe al Usuario compartir esta información con un tercero. En consecuencia, el Usuario es la única persona responsable de su contraseña y LiliApp no será responsable del acceso no autorizado a la cuenta del Usuario.

 

4.     Descripción general de los servicios de LiliApp

4.1. Listas de Deseos

LiliApp permite crear listas de deseos en el espacio personal del Usuario registrado “Mis Listas”. Los Usuarios pueden crear sus propias ideas de regalo y agregarlas a sus listas. El Usuario deberá agregar el nombre del deseo, adicionalmente puede agregar una foto, descripción, precio, tienda, web de referencia, notas. LiliApp no será responsable de ningún derecho de propiedad intelectual que pueda derivarse de las descripciones mencionadas y / o las fotos de las ideas de regalo agregadas por los Usuarios, así como de su existencia.

Cada vez que creas una lista de deseos puedes elegir quién la verá, y podrá acceder a su contenido. Los Autorizados a cada una de tus listas de deseos podrán copiar deseos de tus listas.

También puedes crear listas públicas a las que pueden acceder todos los Usuarios registrados de LiliApp.

La gestión de autorizados de cada lista de deseos que has creado puede ser actualizada en cualquier momento.

Por defecto, te proporcionamos dos lista de deseos pública “Mis deseos”, la que pueden ver, y acceder todos los usuarios de LiliApp; y “Recomendaciones”, en la que puedes recibir recomendaciones de terceros.

4.2. Grupos

LiliApp ofrece a los Usuarios una plataforma en la que pueden crear Grupos para compartir toda la información que consideren útil asociada a un evento. El administrador del Grupo gestiona el acceso al grupo mediante invitaciones. Sólo pudiendo acceder a la información del Grupo los invitados Usuarios de LiliApp. Estos últimos disponen de un chat a través del cual se pueden comunicar y compartir información. Los Invitados del grupo se pueden beneficiar de distintos servicios, como la compra de regalos personalizados para el evento, y servicio de personal shopper. En caso de beneficiarse de alguno de estos servicios, los invitados pagan los servicios, siendo el Administrador el responsable de la compra del regalo. La fecha de cierre del Grupo la define el Administrador del mismo.

4.3. Servicios personalizados

Para el caso de usuarios, que deseen acceder a servicios personalizados a través de la web www.theliliapp.com

• Datos personales. En el momento del registro habrán de aportar todos los datos personales que, de manera obligatoria, se le soliciten (podrán solicitarse otros datos a aportar de manera voluntaria). El Usuario responderá en todo momento de la veracidad y actualización de los datos, personales o de cualquier tipo, que aporte para el registro en los servicios personalizados o con motivo del uso de estos. La mera sospecha sobre la falta de veracidad o actualización de tales datos habilitará a LiliApp para bloquear al usuario y, si así lo decidiera bajo su propio criterio, resolver la relación entre las partes, sin derecho a compensación o indemnización alguna a favor del Usuario.
• Medio de pago y autorización de cargo. Si eres menor de dieciocho (18) años, sólo puedes utilizar funciones de pago a través de los Servicios de LiliApp con la participación de tu padre, madre o tutor. Para poder hacer uso de los servicios personalizados ofrecido por LiliApp, el Usuario debe haber elegido una forma de pago (por ejemplo, tarjeta de débito/crédito) asociado a su Usuario, en el proceso de registro, y haber introducido los datos correspondientes, para permitir la carga del depósito o cuenta virtual que el usuario mantiene con LiliApp, por el importe que este decide en cada momento. El titular o al menos un co-titular del medio de pago debe coincidir con el Usuario. El Usuario autoriza a LiliApp a cargar en el medio de pago designado las cantidades derivadas de la utilización del Servicio y en general de la aplicación de las presente Condiciones (tasas, tarifas, precios, daños, gastos de gestión, etc.). Una vez establecida la tarjeta de débito/crédito como medio de pago ésta podrá modificarse por otra con los mismos requisitos anteriores, pero no eliminarse, ya que se constituye como medio de garantía de pago frente a pagos de servicios que puedan llegar en diferido. En el caso de que así lo establezca el Usuario en las opciones de configuración, y, en todo caso, cuando se haya contratado un Servicio y no haya saldo suficiente en el monedero, se podrán realizar recargas automáticas por los importes establecidos por el Usuario o determinados en las condiciones específicas del Servicio.

 

5.     Métodos de pago

Todos los pagos en LiliApp se realizan a través de (1) Redsys, plataforma de pagos líder en España, que lleva más de 35 años resolviendo con éxito en torno al 90% de toda la actividad de medios de pago. Redsys garantiza la seguridad de las transacciones en LiliApp y protege tus datos http://www.redsys.es/ ; (2) iupay, cartera digital bancaria ultrasegura, sencilla y rápida. Servicio que ofrecen las principales entidades bancarias de nuestro país a sus clientes https://www.iupay.es ; (3) transferencia bancaria.

LiliApp acepta como métodos de pago las siguientes tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard, American Express y DinersClub.

 

6.     Política de cancelaciones/devoluciones

La mayoría de los productos comprados en LiliApp se pueden devolver, siempre y cuando conserven el embalaje original y estén en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación. Hay algunas excepciones y plazos determinados para poder efectuar la devolución.

Fíjate bien en el momento de la devolución que no incluyes ningún producto ajeno a la web de LiliApp. Ten en cuenta que no nos haremos responsables del mismo y no se devolverá ni el producto ni el importe correspondiente.

Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados).

Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Esto se aplicará también a artículos como teléfonos móviles, tablets, ordenadores, etc…, aparatos en los que te hayas registrado, activado las prestaciones de seguridad, geolocalización o patrones, pues la inicialización de estos dispositivos requiere el registro previo y voluntario de tus datos personales, los cuales quedan almacenados en la memoria del terminal.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, en todo caso, en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta. El coste directo de la devolución del bien o servicio, será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.

¿Cómo devuelvo un producto?

Lo primero que debes hacer es enviarnos un email a: devoluciones@theliliapp.com Te pedimos por favor que identifiques tu compra, y el motivo de la disconformidad. Tienes 14 días para iniciar los trámites.

Te enviaremos un mail de respuesta confirmando la devolución, asignándote un numero de referencia para que lo tengas siempre localizado e indicándote claramente los pasos a seguir para enviarnos el producto.

Nada más recibirlo y comprobar el buen estado de la prenda nos pondremos en marcha y si nos hemos equivocado en el pedido o está defectuoso, ante todo te pedimos mil disculpas. Nos haremos cargo de todos los costes de recogida y envío, prepararemos de nuevo el pedido y te lo enviaremos de nuevo a casa lo más rápidamente posible para que puedas disfrutarlo.

Si la devolución es por un motivo ajeno a nosotros lo podremos devolver sin problema (excepto productos que no se pueden devolver – ver ¿Qué productos se pueden devolver?). En este caso lo sentimos mucho pero los gastos de recogida y envío correrán por tu cuenta.

Si te surge cualquier duda durante el proceso, no te preocupes, puedes enviarnos un correo electrónico a  devoluciones@theliliapp.com

¿Qué productos no se pueden devolver?

Casi todos los productos se pueden devolver o cambiar mientras estén sin utilizar y en perfectas condiciones, incluyendo accesorios, documentación y embalaje original. Aunque existen excepciones al derecho de desistimiento. La devolución no será aplicable a:

• La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
• El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
• El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados (por ejemplo: armas, muebles, ropa a medida, ropas customizadas tales como camisetas deportivas con nombre personal).
• El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (por ejemplo: alimentos, flores, cestas de fruta…).
• El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (por ejemplo: pendientes, todos los artículos de belleza, artículos de tocador, cosméticos, aseo personal, accesorios para el cabello, ropa interior, medias y pantis, y todos aquellos productos de uso corporal).
• El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
• El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
• Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
• El suministro de grabaciones sonoras, vídeos, videojuegos y programas informáticos precintados facilitados en cualquier soporte físico (CD, Vinilo, DVD, Blu-ray, etc.), que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
• El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material.

 

7.     Política de envíos

Los gastos de envío pueden variar dependiendo del producto, el importe final del pedido, el número de unidades, el volumen, el peso y el tipo de envío.

En general, te costará 5 Euros el envío a toda España. Si tu envío es a Europa el coste es de 15 € y al resto del mundo 24 €. Estamos intentando ajustar estos precios en breve lo conseguiremos!
Todos los costes por transporte y envío INCLUYEN el IVA.

Sabemos que estás impaciente por recibir tu compra así que nos daremos mucha prisa en prepararlo y mandártelo donde quieras.

El plazo general de entrega en península, Baleares y Unión Europea es de 10 días laborables. El plazo de entrega en Tenerife y Gran Canaria es de 10-15 días laborables. En Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, Hierro y Gomera es de 16-21 días laborables. El plazo en Ceuta y Melilla es de 21 días laborables, aunque el plazo puede variar según el tipo de producto. En todos estos plazos están excluidos sábados, domingos y festivos.

Recuerda que cada Aduana tiene un plazo de recogida de la mercancía pasado el cual ésta queda en abandono, siendo responsabilidad del cliente cualquier consecuencia futura.

Y el plazo general de entrega en destinos internacionales que no sean de la Unión Europea es de aproximadamente 10 días laborables en aduana. El plazo de entrega en domicilio dependerá del tiempo que tarden en abonarse los impuestos (salvo inspecciones aduaneras).

Estos plazos pueden variar dependiendo del producto. LiliApp no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor.

 

8.     Modificaciones y cancelaciones de los servicios

Las características de los Servicios podrán verse modificadas por LiliApp con la finalidad de adaptarlos a la evolución técnica, así como cualquier mejora técnica o no, que a juicio exclusivo de LiliApp permita incorporar un mayor número de prestaciones a los Servicios.

Asimismo, el CLIENTE podrá modificar las condiciones del Servicio contratado en cualquier momento o baja del servicio, y con las limitaciones establecidas en estos términos y condiciones o los específicamente aplicables a los distintos Servicios, a través del panel de usuario del propio CLIENTE, ya que el servicio no implica ninguna permanencia ni tiempo mínimo de contratación, teniendo en cuenta siempre que un periodo facturado y pagado no podrá ser abonado a no ser que la baja sea causada por problemas técnicos cuyo responsable sea LiliApp.

La política de cancelación o modificación aplicable a cada producto reservado viene precisada en las condiciones legales.

 

9.     Atención al cliente

Dudas, problemas, sugerencias, ideas… Puedes contactar con nosotros en cualquier momento a través del siguiente email: info@theliliapp.com

En caso de reclamación el CLIENTE podrá también solicitar hoja de reclamaciones en el correo electrónico informado.

 

Al usar la web acepta el Aviso Legal, Política de Privacidad, Condiciones del Servicio y Política de Cookies